AVISO DE PRIVACIDADE E USO DE COOKIES

1. INTRODUÇÃO

A X8 Tecnologia respeita e considera importante a privacidade e a proteção de seus dados pessoais. Por esse motivo, adotamos respeitosos protocolos de tratamento de dados e elevados padrões de segurança para qualquer informação dos nossos usuários, clientes, colaboradores, fornecedores e terceiros que venham a ter acesso por meio do nosso site, www.plataformax8.com.br, bem como nossas aplicações e subdomínios relacionados.

Neste Aviso você encontrará informações como: quais de seus dados pessoais tratamos e para quais finalidades, se tratamos dados pessoais sensíveis e de crianças, com quem compartilhamos os seus dados pessoais, por quanto tempo os tratamos, como os mantemos seguros, as nossas responsabilidades, quais são os seus direitos enquanto titular de dados pessoais e, por fim, mas não menos importante, os nossos canais para contato.

2. DEFINIÇÕES

As definições abaixo delimitam o escopo de aplicação dos termos no presente Aviso, definições divergentes devem ser desconsideradas para fins de interpretação desse texto.

a. CONTROLADOR: é a pessoa física ou jurídica que contrata o serviço. É a pessoa jurídica ou física que, isoladamente ou em conjunto com outros, determina as finalidades e meios do presente Termo de Uso. No presente Termo de Uso, designada como USUÁRIO.

b. OPERADOR: desenvolvedora do sistema da X8 e prestadora dos serviços de software as a service. Entidade que processa dados pessoais em nome do CONTROLADOR, conforme contemplado pelo Contrato e esta declaração de privacidade.

c. SUBOPERADOR: termo usado para se referir a qualquer operador contratado pela X8 para auxiliar no cumprimento das obrigações quanto à prestação dos serviços de um contrato, ou, ainda, as demais empresas do Grupo X8, conforme definido na Política de Privacidade do grupo.

d. LEI DE PROTEÇÃO DE DADOS APLICÁVEL: leis e regulamentos relacionados ao processamento e proteção de dados pessoais aplicáveis no país onde a CONTRATADA está estabelecida.

e. DADOS PESSOAIS: a Lei Geral de Proteção de Dados dispõe que todo e qualquer dado que identifique uma pessoa ou leve a identificá-la é um “Dado Pessoal”.

f. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS: são considerados dados pessoais sensíveis aqueles que revelem origem racial, filiação à sindicatos, opinião política ou filosófica, convicção religiosa, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

g. TRATAMENTOS DOS DADOS: é toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

h. ENCARREGADO: Pessoa indicada pela X8 para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). 

i. USUÁRIO OU CLIENTE: pessoa física que interage com a X8 e que disponibilizam seus dados de forma voluntária, direta ou indireta, pelos nossos sites, redes sociais, e-mails, telefone, terceiros parceiros, contratos, entre outros.

j. VIOLAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS: significa uma violação de segurança que leva à destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso aos Dados Pessoais Processados do USUÁRIO para os propósitos deste contrato de processamento de dados.

k. COOKIES: são pequenos arquivos de textos armazenados em seu computador ou dispositivos móveis, que acessam a internet e armazenam temporariamente informações sobre o usuário. Normalmente, não ocupam espaços e servem para que a experiência de navegação seja mais eficiente e evite que o usuário tenha que digitar tudo novamente, caso a conexão caia ou volte mais tarde para continuar de onde parou. Os cookies podem ser persistentes e de sessão.

3. UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A X8 é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Somente utilizamos seus dados para finalidade específica, legítima e necessária ao exercício de negócio, contratos de produtos e quando da utilização do site, pelo usuário ou titular de dados. Os dados a serem coletados são definidos de acordo com a necessidade e finalidade de cada área, tendo como referência as bases legais aplicáveis.

4. QUANDO COLETAMOS INFORMAÇÕES SOBRE VOCÊ

Para iniciarmos e mantermos um relacionamento, trataremos alguns de seus dados pessoais, que podem ser fornecidos por você ou por terceiros. Os dados coletados serão utilizados para atender a finalidade para qual foi coletado e viabilizar a prestação da nossa atividade, para contratar um serviço, formalizar um contato conosco, bem como evitar fraudes.
- Informações fornecidas diretamente por você: Durante o seu relacionamento conosco, nós pedimos algumas informações diretamente para você, como os seus dados cadastrais pessoais para o cadastro de fornecedores e clientes.
- Informações obtidas de terceiros: Nós poderemos receber, em casos específicos, alguns dados pessoais seus através de terceiros.
- Informações disponíveis publicamente: Por fim, há a possibilidade de coletarmos informações suas disponibilizadas publicamente, incluindo, mas não se limitando a mídias sociais.
Através das nossas redes sociais, você compartilha seu perfil, como por exemplo no LinkedIn oficial (https://www.linkedin.com/company/plataformax8/about) você também pode fornecer informações, assim como por telefone e, indiretamente, quando nos fornece através de nossos parceiros e representantes.

5. BASES LEGAIS

TIPOS DE DADOS	DADOS PESSOAIS	FINALIDADE DE USO DOS DADOS
DADOS FALE CONOSCO	Nome E-mail Número do Telefone	Identificar o USUÁRIO; É um canal voltado para assegurar o controle com as normas internas e externas na organização; Assim como lhe dar com as boas práticas e dirimir possíveis conflitos. Responder a solicitações e pedidos de informações sobre produtos. Interesse legítimo do controlador.
DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DIGITAL	Endereço IP URL do navegador Informações do navegador Data e hora da solicitação do usuário Session ID Cookies	Identificar o USUÁRIO; Avaliação do uso e utilidade dos serviços que prestamos no PORTAL da Plataforma X8; Fins estatísticos e de segurança; Consentimento
DADOS DE REDES SOCIAIS	Nome Número do Telefone E-mail Perfil da rede social	Identificar o USUÁRIO. Avaliação do uso e utilidade dos serviços que prestamos no PORTAL da Plataforma X8: Linkedin, Instagram, Facebook e TikTok. Fins de comunicação e compartilhamento de perfil pelas redes sociais por parte do usuário. Interesse legítimo do controlador.
DADOS PARA CONTRATOS E CADASTRO NAS PLATAFORMAS E MARKETPLACES	Primeiro nome Sobrenome CPF Dados Financeiros Endereço	Identificar o CONTRATANTE. Identificar o USUÁRIO/QUALIFICAÇÃO DE PARTE EM CONTRATO. Cumprir as obrigações decorrentes do uso dos serviços da X8 e contrato de prestação de serviços. Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados.
DADOS DA PORTARIA E ACESSOS FÍSICOS ÀS DEPENDÊNCIAS DA EMPRESA	Imagens Biometria facial Nome Documento de Identificação	Identificar o USUÁRIO. O nome é requisitado para direcionar o visitante a área específica de interesse, porém não é registrado e nem armazenado. Monitoramento via CFTV de controle de acesso dos visitantes no ambiente da X8 TECNOLOGIA. É registrado apenas as imagens sem captação de sons e voz. Fins de segurança organizacional. Garantia de prevenção à fraude e à segurança do titular, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos.

Não somos responsáveis pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações que os USUÁRIOS prestarem à X8 ou pela sua desatualização, quando é de sua responsabilidade prestá-las com exatidão ou atualizá-las.

• Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política/Aviso de Privacidade e Uso de Cookies e do Programa de Proteção e Privacidade de Dados da X8 TECNOLOGIA.

A concordância que o USUÁRIO fornece para as finalidades de uso dos dados é coletado de forma individual, clara, específica e legítima.

Por meio do canal de atendimento LGPD Direito dos Titulares (https://www.plataformax8.com.br/requisicao-de-titulares.html), o USUÁRIO poderá alterar suas concessões de consentimento para tratamento de seus dados, conceder novas permissões ou retirar seu consentimento para as permissões atuais, sendo avisado das consequências que a retirada de consentimento poderá causar.

Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados:

a) Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;

b) De forma automática em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.

A base de dados formada por meio da coleta de dados no Portal X8 Tecnologia é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e descritos nesta de Política/Aviso de Privacidade e Uso de Cookies e do Programa de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da X8 Tecnologia.

• Informações de identificação pessoal não serão vendidas ou alugadas pela X8 Tecnologia.

• O USUÁRIO é corresponsável pelo sigilo de seus dados pessoais. O compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política/Aviso de Privacidade e Uso de Cookies do Portal X8 Tecnologia. Não serão enviados e-mails solicitando que os USUÁRIOS encaminhem seus dados cadastrais.

Internamente, os dados de que coletamos são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do Portal X8 Tecnologia, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política/Aviso de Privacidade e Uso de Cookies e do Programa de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da X8 Tecnologia.

A X8 TECNOLOGIA não utiliza dados de menores de 18 anos. Se algum menor de 18 anos se cadastrar, nosso termo de uso é claro no sentido de que os pais ou responsáveis devem dar consentimento de acordo com as leis aplicáveis e você deve obter permissão de um pais ou responsável legal para usar a plataforma ou as ferramentas disponibilizadas.

6. DO ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados coletados e tratados são pessoais do usuário, portanto, a X8 entende que deve empregar todas as ferramentas cabíveis para garantir a efetiva proteção desse conteúdo, não violando de forma alguma a legislação vigente. No armazenamento, são empregadas as mais adequadas técnicas para garantir a proteção dessas informações. Essas medidas incluem controles de acessos na plataforma, gerenciamento de permissões, firewalls, VPNs, controle de logs, entre outros mecanismos e protocolos que propiciem maior controle e segurança da informação. Utilizamos duplo fator de autenticação de acesso de usuários em busca de tecnologias que tragam mais segurança e restrição no uso das nossas plataformas.

7. CONSERVAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Mantemos seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cada uma das finalidades. Adotamos as medidas técnicas e segurança da informação necessárias para garantir que os dados pessoais não sejam utilizados indevidamente e para evitar quaisquer riscos de perdas ou vazamentos. No entanto, ainda que adotemos as melhores práticas, sabemos que não é possível eliminar totalmente os riscos. Por isso, orientamos aos usuários que utilizem meios seguros de acesso e senhas adequadas (ver nossos termos de uso). Segundo o art.15 da Lei Geral de Proteção de Dados, o término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nas seguintes hipóteses: I - verificação de que a finalidade foi alcançada ou de que os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada; II - fim do período de tratamento; III - comunicação do titular, inclusive no exercício de seu direito de revogação do consentimento conforme disposto no § 5º do art. 8º desta Lei, resguardado o interesse público; ou IV - determinação da autoridade nacional, quando houver violação ao disposto nesta Lei. Portanto, obedeceremos a prazos legais prescricionais para cumprirmos obrigações legais, defesas em processos judiciais e legítimo interesse.

8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Compartilhamos seus dados pessoais, sempre que necessário, com colaboradores designados, para prestarmos um atendimento de acordo com a sua necessidade. Compartilhamos também dados com Tribunais de Justiça, correspondentes credenciados, para fins de execução de obrigação fiscal, entre outros para que executemos alguma obrigação legal ou finalidades já descritas neste aviso. A fim de garantirmos um bom atendimento que atenda aos seus interesses, de acordo com as finalidades descritas, também transferimos seus dados pessoais a entidades contratadas e parceiros de negócio que colaboram para ofertar nossos produtos e serviços. Compartilhamos também seus dados com os principais marketplaces, os quais temos parceria e APIs, tendo em vista que ofertamos sistemas para conexões de gestão de ecommerce. A transferência e o compartilhamento de dados têm como principal objetivo assegurar a melhor experiência do cliente contratante e possibilitar um atendimento de demandas mais específico e eficaz.

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

A X8 se preocupa com a disponibilidade da sua aplicação e, por este motivo, utilizamos plataformas em nuvens (provedores de infraestrutura) que podem estar localizados em outros países, os quais são considerados países que proporcionam grau de proteção de dados pessoais adequados, de acordo com a RESOLUÇÃO CD/ANPD N˚ 19, DE 23 DE AGOSTO DE 2024. De acordo com o Art.2, VI da resolução, a X8 adota boas práticas e medidas de prevenção e segurança apropriadas e compatíveis com a natureza dos dados pessoais tratados, a finalidade do tratamento e os riscos envolvidos na operação. Utilizamos fornecedores de tecnologia, nuvens e redes sociais, as quais utilizam data centers fora do Brasil, por questões voltadas á disponibilidade dos serviços aos nossos CLIENTES e USUÁRIOS.

10. COOKIES E TECNOLOGIAS ANEXAS

A X8 utiliza as tecnologias de uso analítico, sistemas de gestão comercial e cookies para obtermos performance, históricos e estatísticas de acessos, como por exemplo: dia, hora, novos usuários, quantidade de acessos, tipo de dispositivo que acessou o site (computador ou celular) e quantidade de visualizações. Eles são necessários para uma melhor experiência de acesso e determinar as medidas necessárias para dimensionarmos corretamente seu funcionamento.
COOKIES NECESSÁRIOS: São essenciais para que o website da X8 carregue adequadamente e permita que você navegue corretamente, bem como faça o uso de todas as funcionalidades disponíveis.
COOKIES DE MARKETING: São utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do interesse dos Usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o número a que esta é veiculada.
COOKIES PERSISTENTES: formas de cookies que armazenam as preferências do usuário como por exemplo idioma utilizado, temas, últimas pesquisas, de forma que possam ser lembrados em uma próxima visita.
COOKIES DE SESSÃO: diferentemente dos cookies persistentes, os cookies de sessão não têm data de validade, não são armazenados e são excluídos permanentemente assim que a página virtual é fechada ou a navegação encerrada.
Você também poderá cancelar suas notificações e opções definidas, seguindo as instruções em cada comunicação recebida, por e-mail. No entanto, é importante saber que, caso cancele o recebimento de notificações e e-mails, há riscos em não receber corretamente importantes notícias e atualizações sobre os produtos que o você utiliza. Para utilização da ferramenta de cookies, disponibilizamos opções de escolha durante o primeiro acesso ao Portal, ou em outras páginas do site.  Nesse sentido, nós ressaltamos que a aceitação dos cookies classificados como necessários são essenciais para o normal funcionamento do website, sendo que a não aceitação poderá levar à inutilização dos serviços aqui disponíveis.

11. DIREITOS DOS USUÁRIOS

Os USUÁRIOS têm os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

- Saber se tratamos algum dado pessoal seu;
- Saber quais dados pessoais seus são tratados por nós;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, pelos meios exigidos pela regulamentação específica, quando necessário;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou que, porventura, tenham sido tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com ou sem o seu consentimento;
- Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados;
- Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, iremos lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade;
- Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

Caso queira solicitar uma das hipóteses mencionadas acima, preencha o formulário de exercício de direitos em nosso site https://www.plataformax8.com.br/requisicao-de-titulares.html indicando sua requisição (I) identidade, compartilhando seu nome completo e endereço de e-mail usado para registrar ou fazer uma compra e (II) o(s) direito(s) que você está exercendo.

Informamos que o exercício dos seus direitos é gratuito, exceto quando os pedidos são infundados ou excessivos, caso em que poderá gerar custos de processamento e serão repassados ao requisitante.

12. REDIRECIONAMENTO E PÁGINAS DE TERCEIROS

Através do nosso website disponibilizamos conexões para sites de terceiros parceiros, os quais possuem suas Políticas de Privacidade próprias e independentes. Este aviso e Uso de Cookies não se aplicam a estes sites e não nos responsabilizamos como os dados são tratados pelos referidos parceiros.

13. DÚVIDAS E INFORMAÇÕES

SSe você tiver alguma dúvida sobre Tratamento de Dados Pessoais, poderá esclarecê-la através do nosso canal de atendimento e formulários em nosso site www.plataformax8.com.br  ou através do nosso Encarregado de Proteção de Dados (BeeNext Assessoria Empresarial, na pessoa do Sr. Fabiano Mazzotta Moreira) pelo e-mail:  [email protected] . Você também pode acessar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, através do site https://www.gov.br/anpd/pt-br   para exercer seus direitos.

14. ALTERAÇÕES SOBRE ESTE AVISO DE PRIVACIDADE E COOKIES

Os termos deste Aviso de Privacidade, assim como o Uso de Cookies podem ser alterados a qualquer momento. O USUÁRIO poderá consultar a versão mais recente acessando: https://www.plataformax8.com.br/politica-de-privacidade Caso as alterações afetem as finalidades para o tratamento, e você seja um USUÁRIO ativo dos nossos produtos, a X8 as disponibilizará a você, através dos nossos canais de atendimento.

Publicado em 28/02/2024
Última alteração: 25/08/2024.